Envíos y Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?"
Los pedidos se preparan y procesan para envío en 2-5 días laborables. El plazo de entrega puede ser de 1-3 semanas (días laborables) desde la compra hasta la recepción en todo el mundo, a menos que se especifique lo contrario en la descripción del producto. En ocasiones ofrecemos promociones con envío prioritario (ej: entrega en 3-8 días). Los plazos exactos figuran en la descripción de cada producto y pueden variar según el artículo.

"¿Cómo funciona el envío?"
vivoaction.online colabora con proveedores globales y artesanos de alta calidad para ofrecerle los mejores precios y productos innovadores. Esto implica que su pedido puede enviarse desde diferentes ubicaciones mundiales. La mayoría de envíos se gestionan a través de USPS y FedEx.

Dado que enviamos directamente desde nuestros socios y muchos productos tienen alta demanda, su pedido podría tardar 1-3 semanas (días laborables) en llegar. Si compra varios artículos, es posible que reciba más de un paquete.

No se preocupe si no lo recibe inmediatamente: facilitamos un número de seguimiento con cada pedido.

Ofrecemos soporte 24 horas al día, 365 días al año mediante tickets y correo electrónico. Estamos siempre a un mensaje de distancia con respuestas rápidas. ¡Contáctenos si necesita ayuda!

"¿Cómo puedo devolver un artículo?"
Consulte nuestra [Política de Devoluciones](link aquí). Si necesita más ayuda, escríbanos a viviaction@gmail.com.

"¿Cuánto tardan en responder mi mensaje?"
Nos esforzamos por mantener uno de los tiempos de respuesta más rápidos en internet. Actualmente, gestionamos responder consultas en 1-3 horas, pero si ocurren imprevistos (especialmente fines de semana o festivos), agradecemos permitir hasta 24 horas. ¡Garantizamos un soporte excepcional!